Google Business Profile: como aparecer no mapa quando procuram perto de ti
Quando alguém pesquisa "canalizador Porto" ou "restaurante perto de mim", o Google pode apresentar um mapa com empresas locais. Uma das principais fontes de informação para esse resultado é o Google Business Profile.
Criar e verificar a ficha
A ficha pode ser criada através da conta Google da empresa. O Google pode pedir uma verificação para confirmar que o negócio existe e que a informação apresentada é correta.
Se trabalhas em casa dos clientes e não recebes pessoas num escritório, podes configurar a ficha como área de serviço e esconder a morada, quando essa opção se aplica ao negócio.
A categoria é importante
A categoria principal ajuda o Google a perceber que tipo de negócio tens.
Escolhe a categoria mais específica disponível para a tua atividade. Depois, quando fizer sentido, acrescenta categorias secundárias relevantes.
Preenche tudo
Mantém a informação da ficha completa e atualizada:
- Nome real da empresa.
- Morada ou área de serviço.
- Telefone e site.
- Horário atualizado.
- Serviços ou produtos.
- Descrição da empresa.
Evita acrescentar palavras-chave ao nome da empresa. O nome deve corresponder ao nome real utilizado pelo negócio.
Fotografias e publicações
Carrega fotografias do espaço, equipa, produtos e trabalhos realizados.
As imagens ajudam quem está a comparar empresas a perceber como é o negócio antes de entrar em contacto.
Também podes utilizar as publicações do perfil para divulgar novidades, ofertas ou eventos.
Avaliações: pede-as aos teus clientes
As avaliações ajudam potenciais clientes a perceber a experiência de outras pessoas e podem contribuir para a presença de um negócio nas pesquisas locais.
A melhor altura para pedir uma avaliação é depois de um trabalho bem realizado. O Google disponibiliza uma ligação própria para facilitar esse pedido.
Responde às avaliações, incluindo as negativas, de forma profissional e específica.
Nunca compres avaliações nem ofereças incentivos em troca de avaliações positivas.
A ficha e o site trabalham juntos
Mantém consistentes as informações principais da empresa no site e no Google Business Profile, como nome, morada e telefone.
No site, cria páginas claras para os serviços e zonas onde trabalhas quando isso for relevante para o negócio.
O objetivo é simples: facilitar que o cliente encontre a empresa e perceba rapidamente o que faz.